类型：电商购物 版本：5.70.1 官方版
大小：103.9M 更新：2025-07-07
得物APP（原毒APP）是一个专注潮流商品的电商平台，主要提供正品球鞋和潮流单品购买服务。平台拥有专业鉴别团队和球鞋博物馆功能，可为用户提供正品保障和限量款潮鞋选购体验，适合球鞋爱好者使用。
得物，一般又称毒app,得物毒,得物商城,得物网上商城,得物购物app。 正品好物，尽在得物
得物App是全球领先的新一代时尚消费社区，集正品好物电商与潮流生活社区为一体。
得物APP原名"毒APP"，现已全面更名为"得物"，二者实为同一款应用。虽然原品牌名在球鞋领域知名度高，但"毒"字容易让新用户产生误解，而新名称"得物"更直观易懂，既保留了原有发音关联（de wu du），又能更清晰地传达平台属性。
1、安装得物APP后，点击首页底部"服务"功能
2、进入服务页面后选择"鉴别服务"
3、点击"我的鉴别"进行商品鉴定
4、系统将显示已鉴别的商品列表
5、上传商品图片后，鉴别师会判断真伪
6、需拍摄商品各细节，若图片不足需按要求补图
7、可下载保存鉴别证书
1、打开APP点击"服务"
2、在服务页点击"AR科技"
3、滑动选择试穿球鞋
4、将脚部对准画面即可试穿
1、登录APP进入个人订单页面
2、选择需要开票的订单
3、点击"申请开票"
4、填写发票信息后提交
【在得物，安心购买正品好货】
得物App为你提供高精尖的前沿科技进行正品检验。我们深知潮流达人害怕假货，因此主打“先鉴别，后发货”的交付流程，还有科研团队与实验室负责查验鉴别，保证爱潮流爱穿搭的你拿到的每一件都是好货正品。
【在得物，感受优质购物体验】
得物App为你提供全流程优质购物体验。在购前，得物App提供3D影像技术，可以让你从全方位沉浸式了解球鞋的材质、图案、纹理等种种细节，保证你挑选到心仪的那一款。在购中，包邮折扣样样不落，保证你享受实惠价格。在购后，得物App提供退货保障，让你的购物没有后顾之忧。
【在得物，享受实惠的价格】
相同品牌的商品在不同国家、地区定价策略不同，往往在品牌发售地区价格会更低，得物与遍布全球的品牌供货商、买手店合作，为你提供价格更实惠的商品，让你花的每一分钱都物超所值。
【在得物，交流潮流兴趣话题】
得物App聚集一批时尚明星达人，邀请你一起来交流潮流话题。在得物，你可以参考潮人穿搭，可以与同好交流潮流文化，也可以随时晒出今日OOTD与新到手的时尚单品。让潮流突破穿搭，成为你所热爱的生活方式。
【在得物，追踪潮流一线动态】
得物App第一时间上新一线潮牌商品，为在潮流前沿冲浪的你提供最时尚、最新潮的潮流好物。我们实现了潮鞋、潮服、美妆、包、表、配饰、3C数码、家居家电、潮玩、汽车出行、艺术、酒水、食品等多品类覆盖，全方位为你提供潮流生活可选项。
官方微博：@毒App https://weibo.com/duapppoison
官方网站：https://www.dewu.com/
官方微信：poizonapp
用户反馈群：492518209
商务合作：BD@theduapp.com
客服邮箱：issue@theduapp.com
廉政邮箱：dulianzheng@theduapp.com
知识产权维权：weiquan@theduapp.com
市场公关：pr@theduapp.com
举报电话：021-63066366
本人于1月1日收到自己在得物平台购买的一双nike鞋子，实物与照片不符，申请退款，商家给予了拒绝，于客服跟商家沟通之后，1月2号客服晚上告知我同意申请退款，并且说把鞋擦干净，不能留有污渍，本人试穿都没有试穿，收到鞋子打开后就放好保存好，完全不需要擦拭也是一双很新的鞋子，很少在得物平台购买，自己的权利得不到保证，商家也没有告知我退货前需要保存完成的证据链，本人于3号寄出快递给商家
于1月7日，得物商家在不是本人签收的情况下，告诉我左鞋左侧内部有泥，鞋底两处有泥，当时我整个人都是懵的，咋的突然就有泥了？怀疑是商家自己为了拒绝退货搞脏鞋，然后我提起上诉
客服需要我提供发货之前的照片及视频，提供之后客服告诉我看不到鞋子左侧内侧，然后我去联系了当时的收快递的，收箱时，明显清楚的看到鞋子左侧内侧是干净的，并且快递员明确告诉我，鞋子退货寄出肯定是没有脏的，脏的话是会备注的，然后得物客户以图片不是高清拒绝
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👟商品种类全到超乎想象，限量球鞋、潮牌服饰、酷炫配饰应有尽有，只有想不到没有找不到。每次想买尖货，搜一搜，热门稀缺款轻松拿捏，各种联名、首发款上新速度更是没得说，总能让我第一时间走在潮流前沿。
📦鉴别服务真的绝，每次下单都忐忑，到手后看到鉴别证书那刻，悬着的心瞬间落地，正品保障超安心。而且包装精致严实，防撞防潮，拆箱仪式感拉满。
💁♂️客服响应也超快，遇到尺码、物流问题，咨询后马上有人专业解答，处理效率杠杠的。得物让追求潮流变得简单又靠谱，真心爱了，以后剁手就认准这儿！
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•优势亮点：
◦正品保障：首创“先鉴别，后发货”模式，签约数百位专业鉴别师，经多道工序验真，还与中检等合作，2024年鉴别实验室获“规范鉴定机构”称号，一定程度上降低买到假货风险，让追求正品的消费者更安心。
◦潮流属性强：聚集众多一线大牌、潮流品牌及明星主理品牌，是国潮推动者，能第一时间上新奇货、联名款，满足年轻人对个性、潮流商品的需求，社区有明星、KOL分享，利于交流潮流文化。
◦购物体验丰富：有AR试鞋、商品3D全息空间，720度看细节；闪电直发等服务提升物流速度；竞价模式一定程度保障公平交易，让用户有机会以合理价入手商品。
◦用户基础好：从虎扑孵化而来，早期积累潮流属性用户，后拓展女性群体，90%用户35岁以下，Z世代渗透率超70%，年轻用户粘性高，社区氛围贴合年轻人喜好。
•存在争议：
◦商品质量问题：有消费者反馈买到有瑕疵商品，且2022年曾被抽检不合格率达50%，虽平台强调品控，但仍偶有质量纠纷，影响购物体验。
◦售后不完善：部分商品（如个人卖家商品）退货难，退货费用高（如鞋子退货费曾达89元），符合退货条件也难退，客服处理问题效率和结果有时难让消费者满意。
◦鉴定争议：虽有鉴别流程，但仍存在鉴定标准不透明、结果有争议情况，比如商品被其他渠道鉴定为假，得物却不承认，消费者维权难。
◦平台费用质疑：除商品价格，鉴定费、服务费等增加购物成本，且部分收费规则模糊，让消费者觉得“隐性支出”多。
总体而言，得物在潮流商品交易、正品鉴别、潮流文化营造上有优势，吸引大量年轻用户，但在质量把控、售后、费用等方面的问题，也让部分消费者不满，购物时建议多留意商品评价、售后规则，谨慎下单。
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